📣 Le 1er février 2024, la section consulaire de l'Ambassade de France au Portugal annonce qu'une nouvelle procédure de renouvellement des passeports à distance va être mise en place, à titre expérimental, pour les Français établis au Canada et au Portugal à compter du 1er mars 2024.
Sous réserve d’éligibilité, il sera donc désormais possible de renouveler son passeport à distance sans devoir se rendre à l’ambassade. Le nouveau passeport sera remis par envoi postal sécurisé.
✓ Les conditions à remplir pour avoir accès à cette démarche
Être inscrit au Registre des Français établis hors de France au Portugal (voir mon post 🗒 S'inscrire au Registre des Français établis hors de France)
Disposer d’une identité numérique La Poste, permettant d’avoir un compte France Connect +
Avoir en sa possession le passeport à renouveler (le passeport doit avoir été délivré après votre majorité). Attention, cette démarche à distance n’est pas possible dans le cas de passeport perdu ou volé
Être titulaire d’une carte bancaire pour le paiement en ligne
Avoir accès au matériel informatique requis (ordinateur, scanner, imprimante et webcam ou smartphone pour l’organisation d’un télé rendez-vous).
💁🏻♂️🙋🏽♀️ Le public prioritaire
Cette expérimentation s’adresse en premier lieu aux personnes géographiquement éloignées de leur consulat de rattachement ou qui ne sont pas en mesure de s’y rendre, en permettant d’éviter à ces usagers un déplacement jusqu’au consulat pour effectuer le dépôt de leur demande de passeport.
💻 📨 La nouvelle procédure combinera à la fois des démarches en ligne, avec une démarche qui sera initiée depuis le portail service-public.fr, l’envoi de documents par courrier postal, ainsi qu’un rendez-vous par visioconférence avec le consulat.
Les différentes étapes de cette procédure à distance engendreront des délais de traitement plus longs qu’une demande déposée auprès d’un guichet de la section consulaire.
Attention ! Cette procédure expérimentale n’a pas vocation à traiter des demandes de passeports qui devraient être remis dans des délais urgents.
Modus operandi de cette nouvelle démarche
La procédure de renouvellement à distance des passeports pour les Français éligibles inscrits au Registre des Français établis hors de France au Portugal sera initiée depuis le portail service-public.fr. Des créneaux de rendez-vous seront ouverts chaque mois à la section consulaire à Lisbonne pour traiter ces demandes de renouvellement à distance.
☑ Documents à préparer et étapes à suivre
Consulter ici la rubrique détaillée sur le site de l'Ambassade de France au Portugal.
🎯 La visée de cette expérimentation
Les retours des usagers qui auront choisi d’utiliser cette démarche expérimentale et leurs observations pour améliorer son fonctionnement ou son ergonomie seront extrêmement utiles. Un retour d’expérience se fera via une enquête en ligne à l’issue de la démarche.
